সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

play25 গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

play25-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে দিই কিনা — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো আছে।

কার্যকর: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
play25.im
🔒

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

SSL 256-bit এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়
সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা
৪৮ ঘণ্টায় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া

play25.im-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে আপনার মনে প্রশ্ন আসে — "আমার তথ্য কোথায় যাবে? কে দেখবে? নিরাপদ তো?" এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সেই প্রতিটি প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দিচ্ছি। play25-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

টিপস: এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয় না বুঝলে support@play25.im-এ জিজ্ঞেস করুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

play25 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ ও স্বচ্ছ সেবা প্রদান করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি play25.im ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিটি আপনাকে জানাবে যে play25 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই play25 সবসময় আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • এই নীতি play25-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।
  • পরিষেবা ব্যবহার মানেই এই নীতিতে সম্মতি।
  • নীতি পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
  • যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

play25 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই
ব্যবহারের তথ্য বেট ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যানালিটিক্স

গুরুত্বপূর্ণ: play25 কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, কার্ড নম্বর বা OTP সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

play25 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত।

  • নিবন্ধনের সময়: আপনি যে তথ্য সরাসরি ফর্মে পূরণ করেন।
  • পেমেন্টের সময়: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে মোবাইল ব্যাংকিং সংক্রান্ত তথ্য।
  • সাপোর্ট যোগাযোগে: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা জানান।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, লগ ফাইল ও ব্রাউজার ডেটার মাধ্যমে।
  • ডিভাইস তথ্য: মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

play25 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও যুক্তিসঙ্গত কারণে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা বিনা অনুমতিতে প্রচার কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং পরিষেবা প্রদানের জন্য।
  • প্রতারণা ও অর্থপাচার প্রতিরোধে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিশোধনে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালনে।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: play25 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করা যাবে।

তথ্য শেয়ার নীতি

play25 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ পালনে বাধ্য হলে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা প্রতিরোধে অনুমোদিত সাইবার নিরাপত্তা পার্টনারের সাথে।
  • পরিষেবা প্রদানকারী: কেবলমাত্র play25-এর পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী চুক্তিবদ্ধ পক্ষ।

স্পষ্ট বলা দরকার: যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়ার আগে play25 নিশ্চিত করে যে তারা আমাদের সমান গোপনীয়তা মান বজায় রাখে। চুক্তি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

play25 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার, ডেটাবেস ও যোগাযোগ চ্যানেল সবই এনক্রিপ্টেড ও নিয়মিত অডিট করা হয়।

  • SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন — সকল তথ্য আদান-প্রদানে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত — কেউ পড়তে পারে না।
  • নিরাপদ, ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য লঙ্ঘন হলে: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে play25 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

play25 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী)।
  • যোগাযোগের লগ: ২ বছর।
  • KYC যাচাইয়ের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা: ১২ মাস (বেনামীকৃত অবস্থায়)।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

play25-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@play25.im-এ যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: play25 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো যাবে।

অনুরোধ প্রক্রিয়া: তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ support@play25.im-এ পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

১০

নাবালকদের সুরক্ষা

play25 ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

নাবালক সনাক্ত হলে: কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তির বলে প্রমাণ হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক play25 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@play25.im-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১১

নীতি আপডেট

play25 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

  • বড় পরিবর্তনে: নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
  • কার্যকর তারিখ: প্রতিটি আপডেটে নতুন কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • পুরনো সংস্করণ: অনুরোধ করলে আগের নীতির কপি পাওয়া যাবে।
  • ব্যবহার অব্যাহত রাখা: আপডেটের পরেও play25 ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে।

১২

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। play25-এর গোপনীয়তা দল সবসময় আপনার পাশে আছে।

  • ইমেইল: support@play25.im — সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
  • লাইভ চ্যাট: play25.im-এ লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • সাহায্য কেন্দ্র: help-center পেজে বিস্তারিত গাইড পাবেন।

কেন play25-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা যা করি

শিল্পমানের এনক্রিপশন

সকল তথ্য আদান-প্রদানে SSL 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

play25 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

play25-এর সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

2FA সুবিধা চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব। নিরাপত্তার বাড়তি স্তর সবসময় সক্রিয়।

তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা

সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন হলে play25 তাৎক্ষণিক আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠায় — সবসময় সজাগ থাকুন।


🔐

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

play25-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এবার নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | play25.im

English